よくあるご質問
ナカノの商品やサービスについてのよくあるご質問です。
カタログが欲しいのですが、どうしたらいいですか？
ご希望のカタログを送付させて頂きます。
下記内容をご記入の上、お問い合わせ下さい。
・ご希望のカタログ名
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・E-Mail アドレス
子どもが楽器を舐めてしまいました。塗料に害はないですか？
弊社の楽器シリーズの製品の塗装してある商品につきましてはドイツZuelch Industrial Coatings GmbH社のENOLIT塗料（水性）を使用しております。
ENOLITはドイツ安全基準DINのTOY Section-EN71.part3を取得 しており、お子様が舐めても無害です。
サイロフォンメタロフォンのマレットやドラムのバチがなくなってしまいました。マレットやバチだけを購入できますか？
全ての商品のバチ、またはマレットをご購入いただけます。
シリーズ名、品名をお確かめの上、お気軽にお問い合わせ下さい。
※一部、バチやマレットの用意が出来ない場合もございます。
予めご了承下さい。
※品切れの場合、お取り寄せにお時間を頂く場合がございます。
サイロフォンやメタロフォンの音板がなくなってしまいました。
音板だけ購入できますか？
ゴールドン社製の下の製品につきましては替え音板をご用意しております。
●カラーメタロフォンブック
●メタロフォン
●カラーメタロフォン
●メタロフォンサウンドチャンパー
●アルトメタロフォンサウンドチャンパー
●ソプラノグロッケンシュピール
●ベビーブルーメタロフォン
●ベビーピンクメタロフォン
シリーズ名、品名をお確かめの上お気軽にお問い合わせ下さい。
※ただし、音板を装着する黒いプラスチックのパーツについては交換が出来ない構造になっておりますので、大切にお取り扱い頂きますよう宜しくお願い致します。
※音板が品切れの場合、お取り寄せにお時間を頂く場合がございます。
楽器の一部分が壊れてしまいました。交換パーツはありますか？
「Rhythm poco」シリーズのドラムセットと オリジナルドラムセット、パーカッションスタンドセットは交換用のパーツの別売りをご用意しております。
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楽器を使っていたら壊れてしまいました。修理はできますか？
大変申し訳ございません。
弊社の楽器シリーズは構造上、修理を承ることが基本的にできません。
ただし、「Rhythm poco」シリーズのドラムセットと オリジナルドラムセット、パーカッションスタンドセット
は交換用のパーツの別売りをご用意しております。
ご希望のパーツをご連絡ください。
楽器の生産国はどこですか？
各シリーズごとの生産国は下の通りです。
「Kids percussion」シリーズ ・・・インド
「Rhythm poco」シリーズ ・・・インド
「goldon社」シリーズ ・・・ドイツ
※また商品の一部には、調律の精度を保つため、国内生産させていただいております。
詳細は下をご確認下さい。
「Kids percussion」シリーズ
マイファーストサイロフォン（5音）・・・日本
マイパーフェクトサイロフォン（8音）・・・日本
「Rhythm poco」シリーズ
サイロフォン（12音）・・・日本
サイロフォン（6音）・・・日本
ノールベル・・・日本
クレッセントベル・・・日本
クリスマスツリーベル・・・日本
ホワイトサイロフォン（12音）・・・日本
楽器の対象年齢はありますか？また何才から使えますか？
各シリーズごとの対象年齢は下の通りです。
「Kids percussion」シリーズ ・・・1.5歳から
「Kids percussion KP BABY」シリーズ・・・１２ヶ月から
「Rhythm poco」シリーズ ・・・3歳から
「goldon社」シリーズ ・・・3歳から
「Kids percussion」シリーズは本格的な楽器をお子様がお座りできるようになった頃から、
ご家族と一緒に楽しんで頂ける製品に なっております。
※おもちゃではなく、楽器という商品になりますので、
必ず保護者の元でお使い下さい。
